FAQ
Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
Vous disposez de 10 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Couvrez-vous les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois votre demande traitée et l'article reçu, les remboursements sont traités selon les délais bancaires.
Puis-je retourner des articles soldés ou personnalisés ?
Non. Les articles en solde et les articles personnalisés ne sont pas remboursables.
Que faire si mon colis est perdu ?
Contactez-nous dès que possible pour résoudre le problème. Nous nous occuperons du remplacement ou du remboursement.